Aviso legal
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Si un litigio con Mool (propiedad de Groupe Horizons) no pudiera resolverse tras el contacto con el servicio posventa, el Cliente podrá, de conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código del Consumo, recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado por Mool.
El Cliente podrá hacerlo una vez hayan pasado 2 meses desde su reclamación ante el servicio cliente de Mool, y deberá aportar prueba de dicha reclamación.
En ese caso, podrá ponerse en contacto con SAS Médiation Solution, entidad a la que Mool está adherida, dentro de un plazo de un año desde la solicitud inicial ante Mool, informando a Mool sin demora.
Datos de contacto de SAS Médiation Solution :
222, chemin de la Bergerie, 01800 Saint Jean de Niost
Tel : 04.82.53.93.06
Para más información, el Cliente puede consultar la página web de SAS Médiation Solution.